Почта России изменила Правила оказания услуг

9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ. В документе официально закрепляется возможность отказа клиента от получения бумажных извещений. Теперь можно будет использовать альтернативные способы оповещения о поступлении в его адрес отправлений, например, через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.

Также закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

Так, в отделениях Почты России в Москве и Московской области клиенты уже могут получить отправления, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Это позволяет в 5 раз сократить сроки выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы, в которой указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. При передаче заявления оператору потребителю нужно предъявить паспорт для подтверждения личности.

После однократного оформления документа больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки нужно будет лишь назвать оператору свой номер телефона или трекинг-номер отправления. После чего придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, которое получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.

Наконец, с 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений.

Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов, говорят в руководстве Почты России. К приоритетным задачам сейчас относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли.

Особо нужно отметить, что в новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками. Документ также расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами. А еще в Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.

Последние новости Нижегородской области по теме:
Почта России изменила Правила оказания услуг

- Рязань
9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом минкомсвязи РФ.
18:33 10.04.2018 Рязанские ведомости
- Грозный
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
17:31 10.04.2018 Столица Плюс
Почта России изменила Правила оказания услуг - Выкса
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
11:22 10.04.2018 Красные зори
- Смоленск
Как сообщили в пресс-службе УФПС России по Смоленской области, 9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
10:01 10.04.2018 Смоленская газета
- Абакан
9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
11:55 10.04.2018 Абакан сегодня
- Владивосток
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, сообщили DEITA.RU в "Почте России".
10:32 10.04.2018 Deita.Ru
- Уссурийск
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
10:21 10.04.2018 Ussurbator.Ru
- Волгоград
С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи.
23:31 09.04.2018 Vd-Tv.Ru
 
По теме
Посылки в почтовых отделениях будут храниться 15 дней, срок сокращен новой редакцией правил оказания услуг почтовой связи, вступившей в силу 9 апреля, сообщает пресс-служба ФГУП «Почта России».
09.04.2018
РТРС и ГТРК «Нижний Новгород» провели «Цифровую мобилизацию» в Красных Баках 14 ноября - Правительство Нижегородской области 14 ноября 2018 года Нижегородский филиал РТРС и филиал ВГТРК ГТРК «Нижний Новгород» провели для жителей Краснобаковского района семинар о полном переходе на цифровое эфирное телевидение и отключении аналогового вещания с
15.11.2018
 
Нижний Новгород. 13 ноября. НТА-Приволжье – Жители российских регионов могут приобрести антенны и приставки для приема цифрового телесигнала в отделениях Почты России.
13.11.2018
 
Двухлетняя девочка умерла в нижегородском Доме ребенка предположительно от вирусной инфекции, - СК - НИА Нижний Новгород Фото: НИА Нижний Новгород Следователи возбудили уголовное дело по факту смерти двухлетней девочки, которая скончалась в "Выксунском доме Матери и ребенка" 12 октября.
16.11.2018 НИА Нижний Новгород
Злоумышленника задержал экипаж вневедомственной охраны Росгвардии Софья Штин / АиФ Сотрудники вневедомственной охраны управления Росгвардии по Нижегородской области задержали 31-летнего мужчину за нападение на бриг
16.11.2018 АиФ Н.Новгород
"Красота и радость жизни" - Wyksa.Ru   источник: Усадебно-промышленный комплекс Баташевых - Шепелевых В музее истории завода состоялось торжественное открытие персональной выставки нижегородского художника Алексея Гарина "Красота и радость жизни".
17.11.2018 Wyksa.Ru
Сказку "КАК ЕЖИК И МЕДВЕЖОНОК МЕНЯЛИ НЕБО" приготовили в Драмтеатре Дзержинска на Новый Год - Дзержинск.рф С 23 декабря в Дзержинске в Театре драмы начнутся новогодние ёлки. Зрителей ждут хоровод около ёлки с Дедом Морозом и Снегурочкой, а потом на сцене – спектакль "КАК ЕЖИК И МЕДВЕЖОНОК МЕНЯЛИ НЕБО".
17.11.2018 Дзержинск.рф
"Точка отсчета. Автомобилестроение" - Воскресенский район 13 ноября в Государственном бюджетном учреждении дополнительного образования "Центре развития творчества детей и юношества Нижегородской области" прошел областной командный турнир "Точка отсчета.
17.11.2018 Воскресенский район
4 ноября во всех регионах нашей страны прошла Всероссийская культурно-образовательная акция «Ночь искусств» под девизом «Искусство объединяет».
16.11.2018 Газета Знамя
4 ноября в рамках Всероссийской культурно-образовательной акции «Ночь искусств» рождественский СДК гостеприимно открыл свои двери и пригласил сельчан провести вечер в атмосфере творческого вдохновения,
16.11.2018 Газета Знамя
Команда «Легион» со спортивным трофеем - Вачская газета Одиннадцатого ноября стартовал второй этап открытого чемпионата района по волейболу среди мужских команд «Кубок».
17.11.2018 Вачская газета
Павлу ГАВРИЛОВУ — 45! - ХК Старт Хоккейный клуб «Старт» поздравляет с днем рождения своего бывшего игрока Павла ГАВРИЛОВА!
17.11.2018 ХК Старт
«Горный» — СКИФ — 2:1, третий матч - ХК Скиф В заключительном третьем матче в Ухте в рамках Чемпионата Женской хоккейной лиги спортивного сезона 2018-2019 годов хоккеистки СКИФа уступили в упорной борьбе местному СК «Горный» со счётом 1:2.
17.11.2018 ХК Скиф
  Руководитель отделения рукопашного боя ДЮСШ «Салют», тренер высшей категории Игорь Куфтин рассказал о том, что у рукопашников постепенно происходит, и в основном уже произошла, смена поколений.
15.11.2018 Дзержинское время
Фото пресс-службы губернатора и правительства Нижегородской области 15 ноября 2018 года в испанском городе Сантьяго-де-Компостела были сыграны партии последнего тура чемпионата мира по классическим шахматам среди маль
17.11.2018 Нижегородская правда
  В Сочи прошли соревнования по пауэрлифтингу на Кубок России среди спортсменов с поражением опорно-двигательного аппарата (ПОДА).
16.11.2018 Дзержинское время
Общественное обсуждение проекта документа стратегического планирования - Воскресенский район Источник: отдел экономики, прогнозирования и ресурсов администрации Воскресенского муниципального района Нижегородской области В соответствии с Федеральным законом от 28 июня 2014 года №172-ФЗ «О стратегическом планир
17.11.2018 Воскресенский район
Нижний Новгород. 17 ноября. НТА-Приволжье — Новое законодательство позволит ликвидировать несанкционированные свалки Как сообщает пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области,
17.11.2018 НТА-Приволжье
Автор: В.Е. Пайков Заместитель главы администрации района  Администрация Воскресенского района предупреждает о плановых ремонтах, проводимых на линии электропередач Воскресенским РЭС.
17.11.2018 Воскресенский район